今日 110,通過警情看民生,2017年河南110接警2500萬余次偵破命案、挽救自殺、打擊惡意騷擾……110很忙
一年救助 3萬多迷失老人小孩
(資料圖)
遭遇壞人,產生糾紛,發生事故,第一念頭是“打110”,因為電話的那一端連著我們的“保護神”。據省公安廳統計,2017年全省110報警臺共接警2500萬余次,其中接受群眾緊急求助警情158萬余起,救助群眾47萬余人次,平均一天接到緊急求助4000多起。
今天是全國第32個110宣傳日,本報通過大數據和一些典型案例,告訴你河南110的“2017”。
數據
據省公安廳統計,2017年全省110報警臺共接警2500萬余次,其中有效接警579萬余起,交通類警情最多,約205.4萬起,其他刑事警情29.8萬起,治安警情71.1萬起,火災警情2.06萬起。
同時110接到群眾求助類警情很多,去年我省110接受群眾緊急求助警情158萬余起,救助群眾47萬余人次。110回訪全年平均滿意率達到98.64%。
對比
據了解,我省從1996年開通110報警電話,到現在已有20余年。
2015年,全省各級公安機關110報警服務臺共呼入電話2251萬余次,其中接報有效警情622.38萬起。
2016年,全省各級公安機關110報警服務臺接警總量為2559萬余起,其中有效警情554萬余起。
省公安廳有關負責人介紹說,近年來,我省不斷拓寬群眾報警渠道,完善110緊急救助功能。他舉例說,2017年我省各級公安機關依托110報警平臺,開通走失人員查找、救助危重病人綠色通道、高考生服務綠色通道等功能。據統計,全省110共受理群眾求助784062次,救助迷路(走失)老人18596次、救助迷路(走失)兒童16032次,為危重病人和高考考生開通綠色交通通道服務3875次,救助人員4315人次。
該負責人說,今年我省公安機關將重點持續推動110規范化建設,修訂完善現行接處警工作規范,全面提升指揮調度的規范化水平。同時,省公安廳將指導全省盡快制定110社會服務聯合行動工作規范,確保能夠更加及時高效地服務群眾,切切實實剝離非警務警情,減輕基層民警負擔。
提醒
省公安廳相關負責人說,每年110都會接到大量的無效警情甚至是惡意騷擾警情,有些令人哭笑不得的報警大大牽制了基層公安機關的精力,好鋼要用到刀刃上,希望人們都能嚴肅對待110,呵護關愛110,正確使用110。
對付惡意報警、擾警、惡意投訴的行為,2016年我省專門制定法律指導意見。《意見》中列出擾亂秩序、謊報警情、謊報案情等10類騷擾110的違法行為,處罰各不相同,警方根據具體案情,依據《治安管理處罰法》《刑法》等進行處理,違法者可能被追究刑責。
110受理報警范圍
刑事案件;
治安案(事)件;
危及人身、財產安全或社會治安秩序的群體性事件;
自然災害、治安災害事故;
其他需要公安機關處置的與違法犯罪有關的報警。
110受理“求助”范圍
發生溺水、墜樓、自殺等狀況,需要公安機關緊急救助的;
老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失,需要公安機關在一定范圍內幫助查找的;
公眾遇到危難,處于孤立無援狀況,需要立即救助的;
涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情,威脅公共安全、人身安全或者財產安全和工作、學習、生活秩序,需要公安機關先期緊急處置的;
需要公安機關處理的其他緊急求助事項。
案例
最機敏靈動:洛陽110“聽”出線索,協助偵破命案
2017年6月13日20時許,洛陽市澗西區聯盟路青島路口發生一起命案,嫌疑人作案后在逃,但逃跑方向及所駕乘交通工具不詳。
6月14日9時40分,洛陽市110指揮中心值班一中隊接警員熊冬婭接到一出租車司機報警:當日凌晨零時許,在景華路河科大第一附屬醫院門口,一名男子神色慌張,乘坐其車前往關林。途中該男子突然讓其拐到東方醫院門口轉了一圈,然后又前往關林。接報后,接警員立即聯想到會不會與昨晚命案有關,便立即向中隊長梅濤報告。因為東方醫院正是救治命案死者的醫院,梅濤判斷該線索可能與命案有關,于是對報警人又進行了詳細詢問,具體了解其所拉乘客的體貌特征、沿途細節以及具體的下車地點。
根據110指揮中心提供的線索信息,辦案民警經反復推敲、分析,當天15時20分,在各單位的密切配合下,嫌疑人在關林被成功抓獲。
最驚心動魄:跨省快速處置一自殺事件
2017年11月28日,永城110指揮中心接到吉林警方緊急協查通知,在永城市東城區芒山路中段恒泰賓館有人想要自殺。
110接報后,迅速指令轄區新城派出所出警。民警到現場后,發現三樓301房間內有濃煙冒出,民警跺開門,發現房內有兩女一男,房內燃有木炭,其中一名女孩已經昏迷。經現場詢問,民警得知三人均喝過啤酒、吃過阿莫西林,隨即用警車將三人送至永城市人民醫院,經搶救,三人均脫離危險。
后經了解,其中一名女孩系永城人,另外一男一女分別來自吉林和廣東,三人在網上貼吧相約自殺,三人在永城見面后在賓館實施計劃。吉林的女孩曾在自殺前給媽媽聯系,聲稱要在河南永城自殺,其母親報警,吉林警方緊急聯系河南警方后,出現了上述一幕。
最快速救援:解救被洪水圍困的兩名群眾
2017年10月4日14時57分,三門峽市盧氏縣公安局110指揮中心接到欒川籍男子張某報警,稱其駕車到盧氏旅游,行至X028湯河鄉低里坪路段時遇險,車被暴漲的洪水沖走,他和弟弟被困在河中一棵樹上。接警員一邊將警情逐級上報,一邊指令湯河派出所、消防大隊、特巡警大隊、120急救中心等單位出警,同時把情況通報縣委縣政府和湯河鄉政府。
救援人員到現場時,一輛白色轎車“坐”在湍急的河流中,不遠處一棵柳樹上,兩名年輕男子緊緊抱著并不粗壯的樹干,驚恐尖叫。
當晚9時許,兩人被成功救出,經檢查沒有受傷。
最溫暖貼心:深夜幫助“疑心”群眾拔鑰匙
2017年10月25日夜晚10時24分,信陽市公安局潢川縣指揮中心接到一女子報警,稱自己是外地人,剛剛搬家到西關惠民居小區獨自居住,但感覺家中好像進人了,有奇怪聲音,非常害怕。而且她感覺家里的鑰匙好像忘記拔掉,也不敢去查看。
接警后,指揮中心民警迅速與110專業勤務隊輔警一起趕到現場。到達現場后,民警先安撫報警人情緒,然后檢查其家中所有角落,未發現任何異常。最后民警幫報警人分析,可能是鄰居家電視聲音大造成的錯覺。民警將大門上未拔的鑰匙交給報警人,安撫報警人情緒,消除其疑慮后才放心離開。
因為一件小事,女民警深夜到訪,5分鐘就到了現場。對此,該女子表示由衷的感激。
最窩火氣憤:男子酒后49次辱罵110接警員
2017年南陽市公安局鎮平縣局查處一起惡意騷擾辱罵110接警人員的案件。
據了解,從2016年12月至2017年8月鎮平縣盧醫鎮人趙某共撥打110電話49次,僅2017年8月以來,趙某在醉酒后,多次(8月7日撥打10次,8月16日撥打18次)無故撥打鎮平縣公安局110報警電話,并辱罵接警員。
2017年8月25日,鎮平縣公安局盧醫派出所依據《治安管理處罰法》第二十六條第四項之規定,對趙某作出行政拘留5日的處罰決定。(記者 邵可強 實習生 梁其琳)
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