全國郵政春節(jié)投遞包裹5293萬件 用戶申訴率穩(wěn)中有降

廣州日報訊 (全媒體記者 張露)記者從國家郵政局獲悉，2019年春節(jié)和春運期間，全國郵政行業(yè)運行情況總體安全穩(wěn)定，未發(fā)生重特大安全事故;業(yè)務量、投遞量增幅較大，收寄實名率保持在98%以上，用戶申訴率穩(wěn)中有降。

據(jù)統(tǒng)計，2月4日至2月10日，全國郵政行業(yè)寄遞服務業(yè)務量為6394萬件，投遞包裹5293萬件。春運開始以來(1月21日至2月10日)，全國郵政行業(yè)寄遞服務業(yè)務量為12.89億件，較去年同期增長35%，投遞包裹16.1億件，較去年同期增長33%。

春節(jié)假期是快遞服務的淡季。不過，主要快遞企業(yè)均開啟了不停運的春節(jié)運營模式，通過及時調控業(yè)務量、科學調整運力、合理安排員工輪崗值班等措施，實現(xiàn)了服務網(wǎng)絡的暢通和安全平穩(wěn)運行。

又訊 昨日，國家郵政局發(fā)布關于做好節(jié)后恢復生產(chǎn)工作的通知。記者了解到，目前，順豐快遞、中通快遞、圓通速遞、申通快遞、韻達速遞和百世快遞等快遞企業(yè)的“春節(jié)運營模式”已結束，預計節(jié)后快遞業(yè)將迎來寄送小高峰。不過由于快遞節(jié)內訂單積壓、快遞員到崗率不均等原因，快遞仍未恢復正常運力。

目前，各地轉運中心和一線網(wǎng)點陸續(xù)復工，并采用了調整薪資、發(fā)放紅包、報銷車票等方式鼓勵快遞員返崗工作，以全力應對節(jié)后業(yè)務小高峰。

此外，根據(jù)往年國家郵政局的預計情況，除夕到初二快遞業(yè)務量降至全年最低點，春節(jié)后一周的快遞業(yè)務量將回升，不到半個月將重歸日均1億件以上正常水平。