調查：線上“抓娃娃”風靡 用戶體驗度一般

線上“抓娃娃”風靡 用戶體驗度一般

見慣了商場角落的抓娃娃機，你試過用手機抓娃娃嗎?線上抓娃娃，顧名思義就是線下抓娃娃操作的互聯網化，借助直播等手段還原抓娃娃的場景。用戶可以通過手機遙控實體娃娃機，從正面與側面兩個視角判斷爪子的位置，在觀看他人抓娃娃和自己操作的過程中隨時切換。抓到娃娃后，一般可以選擇兌換游戲幣或者由商家將娃娃寄給你。從2017年下半年開始，直播、社交以及游戲類互聯網公司紛紛投身線上娃娃機游戲開發行列，記者打開手機應用市場搜索關鍵詞“抓娃娃”，“歡樂抓娃娃”“口袋抓娃娃”……出現相關App超過40家。

不同于實體抓娃娃，在線抓娃娃通過手機操作虛擬操縱桿，實現遠程操控。這對玩家來說，就免了去商場的麻煩，足不出戶就可以享受游戲樂趣，但其劣勢也很明顯，玩家無法直觀看到所抓娃娃的材質和品質，而攝像頭是否清晰、網絡卡頓問題和操作的流暢度等因素也會影響到游戲體驗。

大多數在線抓娃娃平臺還融入了社交功能。可以圍觀別人抓娃娃，聊天或發送彈幕，也可以分享給好友一起抓娃娃;有的App還有“求助”功能，2人同時操作，互動性更高。另外記者瀏覽多個App發現，不少線上娃娃機抓取的產品不僅限于毛絨玩具，還涉及美妝、日用品、零食等多種物品，物品價格不同游戲付費也不同。這些軟件在你注冊賬號后會送你一些游戲幣，大概可以免費抓1-3次較為便宜的娃娃，之后則需要充值金幣才可游戲。

六安90后女孩梁勝蘭是一位線上抓娃娃游戲的體驗者，她在嘗試過幾次線上抓娃娃后，就卸載了游戲。 “從手機屏幕上看娃娃機和在現實中看很不一樣，把握不準位置，體驗度一般。而且眾所周知抓娃娃機的抓取概率是可以調的，光靠系統贈送的游戲幣根本抓不住娃娃，最后還是得充錢。”最讓她感到無奈的是，好不容易抓到娃娃，填寫好收貨地址后發現，兩個才包郵發貨。 “只寄一個娃娃要付11元郵費，郵費加上我買金幣花的錢，還不如我去實體店買呢，線上抓的還看不清楚質量如何。 ”

作為一款互聯網產品，如何鎖定消費群體，并吸引輕度玩家或新玩家參與其中并長期依賴才是問題的關鍵。獵豹大數據顯示，抓娃娃的核心用戶為二三線城市18-24歲的女性。具體到每一款產品，在線抓娃娃App的特征可以用“三低”來概括：低留存率、低打開次數、低使用時長。總體來說，用戶粘性較差，產品的瓶頸也很明顯。在線抓娃娃App對新用戶的吸引力非常有限。根據獵豹大數據統計，這類App的7日留存率普遍在10%以下，以活躍滲透率最高的3款App為例，除歡樂抓娃娃留存率基本穩定在10%左右外，其他兩款App留存率均屬于較低水準，而且呈現出明顯的下降趨勢。這或許意味著，對于大多數用戶來說，最初的新鮮感消失后，這類App便不再有吸引力。(見習記者 彭園園)