鄭州將廁所納入智慧旅游信息平臺　可網絡查詢廁所位置

少林寺景區智能廁紙系統，掃一下出廁紙

“廁所革命”扮靚城市環境

一座公共衛生間的外景

本報訊 “看著事兒不大，其實很重要。”不少游客認為，景區建得漂亮是面子，廁所潔凈是里子，如廁事兒雖小，但關乎景區整體形象。

廁所環境衛生有了明顯改觀

隨著人們對綠色生活、健康生活的不懈追求，廁所問題作為綠色生活中不可缺少的一部分，越來越受到人們的重視。

自2015年開始，按照國家旅游局的計劃，中國啟動了為期三年的“廁所革命”，大力創建、改建旅游景區廁所。

在河南，各地也采取了一些切實可行的辦法。在我們身邊也明顯感覺到了“廁所革命”帶來的“福利”。在鄭州，不但大部分廁所是免費的，環境衛生也有明顯改觀。

在二七區華中路，一處嶄新的廁所已經改建完畢，雖然還沒有開放，但從外邊看顯得更人性化，大門以前是一個，現在變成了三個，廁所的管理人員有了獨立的休息間，這樣，就可以避免下雨、下雪時管理人員無處棲身。

可移動公廁亮相鄭州街頭

在采訪中實地了解我省“廁所革命”推進情況，一路走來，記者切身體會到，政府、景區、游客對“廁所革命”工作都十分關注，技術創新也是亮點不斷。

近一年來，櫻桃溝景區著力從基礎設施上入手，抓大的同時不放過細節，小小公廁可以看出景區的發展。2015年，景區2星級公廁有2個;2016年迅速提升，2星級公廁有13個，3星級公廁有9個;2017年又新建成星級公廁10個，并對景區所有公廁進行升級改造。

11月8日，一種崗亭式可移動公廁首次亮相鄭州街頭。“該廁所是一個圓形、直徑3米、高約3米、狀如崗亭的物體，這是鄭州最新式的崗亭式廁所，是鄭州市區第一個‘上崗’的新式廁所，也是2018年‘鄭州廁所革命’所推廣和普及的環保型廁所。它具有占地面積小，方便吊裝運輸;小巧玲瓏，與城市建設不沖突，一旦所在的街頭需要重新規劃施工，可以隨時把它移走，可重復使用。”中原區城肥隊副隊長李輝說，他們確定在這一路口安裝這種公廁后，就先到路口觀看，定制了它的外觀顏色，力爭與周邊環境的顏色相搭配。

在濟源，廁所也能“鳥語花香”。在濟源世紀廣場，一座造型別致的旅游廁所與周圍的綠樹美景交相輝映，這里音樂悠揚、廳堂潔凈，第三衛生間、直飲水、開水間、母嬰休息區、雷鋒志愿者服務站等一應俱全，可提供旅游咨詢服務和便民應急服務，周邊塑膠健康步道向前延伸……

在許昌市區長青公園公廁，記者看到這里灰白色調的墻面簡潔大方，公廁里擺放著30多盆綠蘿，壁掛電視正播放著公益廣告，洗手臺有三面鏡子，洗手液、烘手機、休息排椅一應俱全。

“全國公廁云平臺”上線 能快速找到廁所

目前不少地方仍然采用傳統方式建設廁所，樣式千篇一律，建設和運維成本居高不下，“孤廁、旱廁、冰廁”面臨的“高寒、缺水、缺電”問題依然存在，廁所管理服務還是老套路、老辦法。

在11月26日的全國廁所革命推進大會上，國家旅游局局長李金早介紹說，要用科技解決廁所難題。

在實際工作中，各地摸索出了許多好經驗好做法。11月19日，由住房和城鄉建設部組織研發的“全國公廁云平臺”上線試運行，該平臺匯總全國近33萬條公廁信息，初步實現快速尋廁功能。在河南，少林寺景區于9月27日采購了智能廁紙系統，系統很好地運用“互聯網+”信息技術，實現廁紙智能化管理，通過互聯網實時監控和預警。該景區負責人介紹說。使用手機連續掃碼超過十次者，將會被機器列入黑名單，不予出紙，從而有效避免浪費，防止惡意“蹭”紙。遇到不會操作或者無手機者現場還有專人提供幫助。自動出紙系統在為游客提供方便的同時也節約了用紙，避免浪費，最大化保證用紙衛生，有效解決廁紙管理難題。

“廁所革命”不僅是“鋼筋+水泥”，也是“科技+創意”。未來要用“科技推進廁所革命”，用科技解決管理難題，要不斷用科技優化廁所服務。鄭州市旅游局副局長李明偉介紹說，從今年開始，鄭州市旅游局將一步步把所有旅游廁所納入智慧旅游信息平臺管理，這些旅游廁所將標注在旅游地圖中，游客可通過網絡查詢廁所信息。各縣(市)、區計劃建設的旅游廁所將明確具體位置，編上序號，公布投訴電話和評價方式。鄭州市還將建立廁所服務質量評價標準，對服務質量差的廁所實施“黑名單”制度，定期向社會公示，全面改革“政府建設+政府管理”模式，通過購買服務、委托經營等方式，提升廁所管理的公共服務水平。

未來三年全國將新建、改擴建 6.4萬座旅游廁所

有人說看一個國家的國民素養，要看這個國家的廁所，而看一個家舒適與否，應該也要看他的衛生間。也有人曾比喻說，衛生間是“人間天堂”，它的重要性可想而知。

11月19日國家旅游局發布的《全國旅游廁所建設管理新三年行動計劃(2018~2020)》指出，新三年行動計劃將用全域旅游發展理念指導推進廁所革命。從2018年至2020年，全國將新建、改擴建旅游廁所6.4萬座，其中新建4.7萬座以上，改擴建1.7萬座以上。

未來三年，國家旅游局將繼續推動第三衛生間建設，提高女性廁位比例，提升廁所管理和服務水平。

新三年行動計劃指出，加快第三衛生間建設步伐，在國家級、省級旅游度假區、4A級以上旅游景區逐步實現全覆蓋，鼓勵、倡導A級旅游景區和其他旅游場所建設第三衛生間。

按照計劃，還將提高女性廁位比例，女廁位與男廁位的比例不小于3∶2(含男用小便位)，鼓勵設置男女廁位轉換，著力體現人文關懷。在旅游旺季、重大節假日、大型節慶活動期間，鼓勵設置移動廁所，鼓勵開設女性專用廁所。

此外，在干旱、高寒地區，采取應急技術手段，保障旅游團隊如廁需求。推進建立“廁所開放聯盟”，鼓勵和倡導符合條件的機關、企事業單位免費開放內部廁所。

鄭州大學旅游學院副教授王剛偉指出，未來要創新應用“互聯網+”信息技術，實現智能化管理，廣泛推廣廁所數字地圖、APP等管理服務創新手段，解決“找廁難”“如廁難”等問題。