蘋果再發聲致歉消費者：讓你們失望了

蘋果致歉消費者：讓你們失望了

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一則更新系統是為了保護手機運行的聲明，顯然并沒有打消消費者的怒火。美國時間12月28日，蘋果再次發表聲明，就讓前代iPhone運行速度減慢以保護電池穩定性道歉，稱“我們知道蘋果公司讓你們失望了”，并表示不會故意縮短任何產品的壽命。

蘋果在聲明中說到，他們知道，部分消費者對此前蘋果對iPhone手機的限制操作感到失望了，但這中間其實存在諸多誤解。蘋果從未也絕不會有意地縮短任何蘋果產品的壽命，或通過降低用戶體驗來強迫客戶升級產品。“我們的目標始終是創造我們客戶喜愛的產品，讓iPhone盡可能長時間地持續使用是其中的應有之義。

同時，蘋果提出了解決方案，從明年開始，對于過保的iPhone 6或之后的手機型號，電池更換費用從原來的79美元降至29美元。蘋果也將在明年早些時候推送一個新的系統更新，使得用戶能知道更多有關手機電池的狀態信息。

本報此前也報道過，本月，蘋果的美國用戶提出，蘋果公司故意限制舊iPhone性能，以“逼迫”消費者購買新手機，并被指責為重新實施“計劃報廢”。上周，蘋果發表聲明，稱的確限制了舊機型的性能，但是為了防止舊機型因電池老化發生故障。然而，消費者對這份聲明卻并不買單，截至目前，美國各聯邦法院已受理8起類似集體訴訟。也有消息指出，沃倫資本已將明年一季度iPhone X的銷量預計從今年四季度的3000萬臺下調至2500萬臺，也有供應商傳出蘋果下調明年首季訂單數量，降幅超出預期。

另外，記者最新獲悉，Apple將更換過了保修期電池的價格降低了人民幣390元，從人民幣608元降到人民幣 218元。(記者趙瑩瑩)