中通等快遞企業稱快遞服務全年無休 部分公司稱春節期間會加收服務費

順豐、中通等快遞企業稱快遞服務全年無休，部分公司稱春節期間會加收服務費

隨著春節假期將至，近日，網上開始流傳一份“春節快遞放假安排時間表”，其中列舉各大主流快遞公司停止攬收快件的日期。

對此，新京報記者向多家快遞公司求證，對方表示春節期間不會停止快遞業務，但個別快遞公司會上漲快遞價格。新京報記者 楊礪

部分地區快件時效將受影響

據新京報記者求證，順豐、中通、申通、圓通、韻達、百世、京東物流、蘇寧物流等快遞公司表示，快遞服務全年無休，春節期間各分撥中心輪崗值班，網點也安排了值班制，并會安排快遞員進行輪崗休息。

中通快遞網絡管理負責人稱，中通快遞全年無休，會根據全網各地在春節期間攬派業務量的具體情況進行預估，結合網點常態化數據，合理安排員工春節值班，各地網點按照實際情況執行此政策。

韻達速遞官方回應，春節期間將堅持正常運營。總部將成立“春節期間快遞服務運營小組”，協調、指揮全網絡快遞服務工作，全網絡各省公司、分撥中心和網點已根據春節期間的業務量預測做好了準備工作。同時，將對相關地區的汽運、航空線路進行調整，部分地區快件時效將會受到一定影響。

此外，百世集團官方回應，春節期間不打烊，各分撥中心輪崗值班，網點、客服也安排了值班制。京東方面稱，春節期間可照常下單，物流配送也如平日一樣。此外，京東全國客服中心也將24小時正常運營。蘇寧物流則打出了“門店不打烊，線上線下經營如常，售后不休息，物流不停運”的口號。

少數快遞企業將增收附加費

雖然快遞服務在春節期間不會停止，但價格將迎來上浮。

韻達官方表示，考慮到春節期間業務量、成本等各種因素，每票快件同去年春節一樣，會繼續加收10元服務費。

EMS和順豐表示，今年春節期間的具體服務費用屆時通過告客戶書的形式對外發布。據往年經驗，EMS和順豐往年會加收10元左右費用。

中通、圓通和百世快遞則表示，暫時未收到增加費用的通知。申通則稱價格基本不變。

運費上漲同樣波及了商品價格。一位資深電商賣家告訴記者，運費上漲對商品單價較高的店鋪影響相對較小，因為利潤相對較高;而依靠“10元包郵”、薄利多銷的店鋪受影響則較大。

記者聯系了數家網店商家，其中多位商家稱，春節期間快遞價格將上升，也有部分商家稱快遞屆時將不能發貨。

一位河北的商家向記者表示，建議用戶盡早購買，2月6日后順豐的配送費將上漲20元。

對于商家拒絕在春節期間發貨的現象，快遞物流咨詢網首席顧問徐勇解釋：春節期間配送費十元的漲幅，對于單個消費者來說約上升了五成左右，而對于商家來說則上升了三到四倍，“不少商家賺的就是物流差價，所以(快遞)價格漲了他寧可不賣。”

在徐勇看來，在快遞行業激烈競爭的環境下，快遞公司紛紛打出“春節不打烊”的口后，但由于春節期間快件量大幅下滑，這就導致單件成本急劇升高。加之絕大多數快遞從業者均為非本地人員，春節期間，快遞企業會進入值班模式。快遞屬于市場定價，在諸多因素影響下，快遞企業會提高配送價格。

“春節期間快遞企業都是賠錢的，”徐勇稱，上漲的價格并不能覆蓋運營成本。由于目前市場對于快遞價格仍然十分敏感，一旦快遞企業將費用提升，很多用戶就不再發件了。而之所以快遞公司均表示不打烊，也是迫于競爭壓力。