海南首家景區無人便利店 運營20天情況良好

海南首家景區無人便利店運營20天無顧客逃單

海南首家景區無人便利店位于海口市3A級景區白沙門公園。　駱云飛　攝

(記者 王子謙)“9月1日試營業至今，顧客購買商品付款率達100%，沒有跑單的情況發生。”海南首家景區無人便利店負責人李榮輝20日向中新網記者介紹，該店試營業至今運營情況良好，市民和游客誠信度很高。

海南首家景區無人便利店位于海口市3A級景區白沙門公園，面積約18平方米，店內商品超過400種，實行24小時對外開放，超市外墻印有“SHARESTORE”、“24小時超級共享超市”字樣，門前詳細介紹進店及購物方法。

據了解，該便利店采用RFID無線電子射頻技術，可進行非接觸雙向數據傳輸，整個店鋪以RFID為核心結算技術，集合了物聯網技術和人工智能等技術。

李榮輝介紹，該店主要針對中高端小區、學校、酒店、景區等地，客服可通過店內安裝的實時攝像頭進行24小時監控，所有商品所貼的標牌內含芯片存有生產廠家、供貨廠商、生產日期、保質期等數據，從后臺可監控每樣商品的銷售情況。

記者在現場體驗，無人便利店購物流程共有四步：關注微信公眾號掃碼開門，選購商品到收銀房，放置商品到指定位置按觸摸屏提示內容微信或支付寶結算，支付成功自動感應開鎖。

該無人便利店試營業至今運營情況良好，顧客購買商品付款率達100%，圖為正在挑選商品的顧客。　駱云飛 攝

記者發現，無人便利店商品價格雖略高于普通商店，但還是不斷有游客光顧。“非常時尚便利，在景區稍貴的價格可以接受。”購物完畢的李先生看好無人便利店前景，建議再簡化購物流程。

李榮輝說，無人值守技術能否推廣主要基于技術和社會誠信度，企業將通過綁定手機，采用云存儲監控等措施解決誠信問題，“如果沒有付款，顧客誠信記錄將錄入系統進行拉黑處理。”他介紹，目前無人便利店正在進行人工智能、智能結算、大數據分析等功能提升，未來或將通過人臉識別綁定賬號，實現便捷消費。此外，便利店將逐步在海南景點進行推廣，方便游客購物。

海口市旅游委信息中心主任鐘禮元說，海口正在創建全國文明城市，無人便利店在景區運營考驗社會的文明程度，沒有發生跑單的情況也從側面反映該市旅游環境及游客誠信度均有很大提升。